｜購物流程
選擇商品加入購物車，結帳時填寫正確資料即完成購物
全網站為購物車系統，同款商品可以放入購物車一個款式之後，再選擇另一個款式放入購物車。
｜關於運費
超商取貨不付款：90元，超商取貨付款：90元
訂單成立後3個工作天內出貨，出貨後略3-5天會到達門市(但如遇大量禮品季及假日的訂單情況，會依超商物流時間為主)
宅配純取貨：120，宅配貨到付款：120元
訂單成立後3個工作天內出貨，出貨後2-3個工作天會到達地點(但如遇大量禮品季及假日的訂單情況，會依宅配物流時間為主)
｜付款方式
線上刷卡 - 線上完成刷卡支付。
超商取貨付款 - 於商品到達超商之後支付給店員。
｜付款方式
線上刷卡 - 線上完成刷卡支付。
超商取貨付款 - 於商品到達超商之後支付給店員。
宅配取貨付款 - 於商品到達住家之後支付給物流人員。
若有其他特殊需求，請聯繫客服。
｜出貨說明
若商品為預購商品，下單後約【5至10個工作天內寄出】，不含假日及訂購當天，若急需請聯繫客服了解確切到貨狀態。
｜出貨說明
若商品為預購商品，下單後約【5至10個工作天內寄出】，不含假日及訂購當天，若急需請聯繫客服了解確切到貨狀態。
請留意，若您的訂單有現貨與預購商品，我們將會以預購商品方式出貨，品檢完成後再一併出貨。
其他情況：因特定活動或預購販售導致出貨時間無法確定，我們將會另行公告通知。
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲完成出貨，若因商品發現庫存不足、瑕疵等狀況，將有專人與您聯繫確定後續事宜。
官網皆用電子郵件通知，不提供額外撥打電話、傳送簡訊、LINE提醒等服務，請務必留下可以聯繫到你的電子郵件，以避免錯失掌握追蹤商品狀態的管道。
超商物流到達指定門市後，請務必於七天內取貨，官網並沒有權限可以延長包裹保留時間。
超商取貨付款之包裹，可以協請親友代領；若是已付款包裹，無法給予身份證件給店員確認身份，包裹必定會遭到退回
｜發票問題
若需開立實體統編發票請於下單填寫抬頭及統編，謝絕事後補開統編。
｜退換貨問題
歡迎到 【退換貨政策】 頁面觀看更多細節說明。
因電商物流便利，煩請下單前必三思後行，切勿衝動消費，以免造成不愉快的購物體驗。
｜更多問題
歡迎透過電話、信箱方式聯絡我們，客服人員將會細心為您一一解答。
｜165反詐騙
防範詐騙貼心提醒，請大家留意
蔡司酒杯官網決不會主動以電話要求您至ATM解除設定
亦不會要求您提供信用卡資訊
若接獲帶+號開頭的電話更請您多加小心留意
若接到假冒官網客服或是銀行人員電話要求
訂單金額分期付款/扣款失敗/更改結帳方式/超商條碼異常等名義，
請您提供帳戶(除非商品斷貨現象)、信用卡資料或操作ATM轉帳匯款，還請您提高警覺
遭遇詐騙洽詢相關事宜，可撥打165反詐騙諮詢專線諮詢、檢舉或報案，以市話撥打無須負擔任何通話費用
