|購物流程
選擇商品加入購物車,結帳時填寫正確資料即完成購物
全網站為購物車系統,同款商品可以放入購物車一個款式之後,再選擇另一個款式放入購物車。
|關於運費
超商取貨不付款:90元,超商取貨付款:90元
訂單成立後3個工作天內出貨,出貨後略3-5天會到達門市(但如遇大量禮品季及假日的訂單情況,會依超商物流時間為主)
宅配純取貨:120,宅配貨到付款:120元
訂單成立後3個工作天內出貨,出貨後2-3個工作天會到達地點(但如遇大量禮品季及假日的訂單情況,會依宅配物流時間為主)
|付款方式
線上刷卡 - 線上完成刷卡支付。
超商取貨付款 - 於商品到達超商之後支付給店員。
宅配取貨付款 - 於商品到達住家之後支付給物流人員。
若有其他特殊需求,請聯繫客服。
|出貨說明
若商品為預購商品,下單後約【5至10個工作天內寄出】,不含假日及訂購當天,若急需請聯繫客服了解確切到貨狀態。
請留意,若您的訂單有現貨與預購商品,我們將會以預購商品方式出貨,品檢完成後再一併出貨。
其他情況:因特定活動或預購販售導致出貨時間無法確定,我們將會另行公告通知。
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲完成出貨,若因商品發現庫存不足、瑕疵等狀況,將有專人與您聯繫確定後續事宜。
官網皆用電子郵件通知,不提供額外撥打電話、傳送簡訊、LINE提醒等服務,請務必留下可以聯繫到你的電子郵件,以避免錯失掌握追蹤商品狀態的管道。
超商物流到達指定門市後,請務必於七天內取貨,官網並沒有權限可以延長包裹保留時間。
超商取貨付款之包裹,可以協請親友代領;若是已付款包裹,無法給予身份證件給店員確認身份,包裹必定會遭到退回
|發票問題
若需開立實體統編發票請於下單填寫抬頭及統編,謝絕事後補開統編。
|退換貨問題
歡迎到 【退換貨政策】 頁面觀看更多細節說明。
因電商物流便利,煩請下單前必三思後行,切勿衝動消費,以免造成不愉快的購物體驗。
|更多問題
歡迎透過電話、信箱方式聯絡我們,客服人員將會細心為您一一解答。
|165反詐騙防範詐騙貼心提醒,請大家留意
蔡司酒杯官網決不會主動以電話要求您至ATM解除設定
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請您提供帳戶(除非商品斷貨現象)、信用卡資料或操作ATM轉帳匯款,還請您提高警覺
遭遇詐騙洽詢相關事宜,可撥打165反詐騙諮詢專線諮詢、檢舉或報案,以市話撥打無須負擔任何通話費用